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  慈溪市天利環(huán)�？萍加邢薰�司是一家專業(yè)化、規(guī)模化的高新技術(shù)企業(yè)，并提供全方位技術(shù)支持，在研發(fā)、品質(zhì)、經(jīng)營管理上得到了飛躍提升，公司目前已形成了以家用、商用凈水器、RO直飲機、超濾直飲機、管線飲水機等多個系列環(huán)保涉水產(chǎn)品為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)格局。經(jīng)過多年的努力，天利環(huán)保已攻克我國目前凈水設(shè)備存在的問題，統(tǒng)籌建立凈水器行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、通用化。那么？究竟是什么締造了天利環(huán)保一系列成功？對此，環(huán)保網(wǎng)專訪了慈溪市天利環(huán)保科技有限公司銷售副總經(jīng)理胥堅軍。
  天利經(jīng)營的核心理念就是：安全的、健康的、必須的  
  本世紀(jì)初，天利環(huán)保就開始從事終端凈水產(chǎn)品的研發(fā)與制造，當(dāng)時是工廠定位、定牌和外貿(mào)為主，經(jīng)過數(shù)年的努力，產(chǎn)品已經(jīng)形成系列化，不僅有飲水產(chǎn)品、也有用水產(chǎn)品，不但有家用、還有商用系列，現(xiàn)在也非常重視國內(nèi)市場的開拓與品牌建設(shè)，2007年，公司全面引進了凈水機核心技術(shù)，即韓國濾芯，這個凈水機不僅有水質(zhì)安全、更有防漏防溢問題，胥堅軍先生感觸的說，國內(nèi)外許多凈水企業(yè)都為漏水問題賠過錢，在韓國，一個中型規(guī)模的凈水機廠可能會為一件漏水事件賠得倒閉，所以我們高度關(guān)注這些安全問題。天利經(jīng)營的核心理念就是：安全的、健康的、必須的！      
  胥堅軍說，公司在發(fā)展中不斷的摸索出生活飲用水水質(zhì)處理裝置，也就是人們常說的終端凈水產(chǎn)品，包括純水機、直飲機、管線飲水機、凈水器等等，可以說是千家萬戶、各行各業(yè)都需要的產(chǎn)品，它直接關(guān)系到每個人的飲用水安全與健康。我們凈水的概念是分三階段的：一是凈化、二是礦化、三是活化，健康水的前提就是首先要保障水質(zhì)安全。   
  72小時內(nèi)總部三級回訪     
  優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，胥堅軍說全面服務(wù)營銷是我們的經(jīng)營理念，這個行業(yè)屬性已經(jīng)決定了我們必須做好服務(wù)配套工作，做為一個工廠，首先是要高品質(zhì)，但是，凈水機是個半成品，需要服務(wù)的，這包括我們對銷售商、用戶服務(wù)，對合作伙伴，我們堅持技術(shù)培訓(xùn)，包括安裝、維護、方案設(shè)計等等，而且講求動手能力，并要求做到客戶資料中心建檔及三級電話回訪制度，即上門服務(wù)后24小時內(nèi)，服務(wù)營銷中心一級回訪、48小時內(nèi)區(qū)域管理二級回訪，72小時內(nèi)總部三級回訪，同時要求嚴(yán)格做好回訪記錄，而三個月內(nèi)，要求中心店再次上門回訪。  
  胥堅軍說：過去20年來的經(jīng)濟發(fā)展，是以環(huán)境作為代價換來的，水環(huán)境已經(jīng)嚴(yán)重影響到國計民生，其中飲用水水源更是令人擔(dān)憂，保障老百姓生活、生命的安全與健康，生活飲用水水質(zhì)處理勢在必形，但我國國情是不允許發(fā)達國家那樣，普及城市分質(zhì)供水，因此，終端凈水市場巨大。服務(wù)更重要。  
 “掃盲級”科普培訓(xùn) 確保水質(zhì)安全與衛(wèi)生     
  對于凈水市場，胥堅軍說，雖然國家暫時沒有凈水機的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但有凈水機的水質(zhì)安全與衛(wèi)生保障標(biāo)準(zhǔn)的，做衛(wèi)生部的批件就是按這個標(biāo)準(zhǔn)來的，凈純水，俗稱純凈水，是安全水，這幾年，行業(yè)里炒作概念比較多，我們先不研究那些概念有無道理，但是，無論什么樣的健康水，前提就是首先確保水質(zhì)安全與衛(wèi)生。有關(guān)水與健康的主題我廠有專門培訓(xùn)課程，我們的合作伙伴都將得益于此，這也是“掃盲級”科普培訓(xùn)，以期傳播給更多的人，中國的文盲已沒多少，但水盲是10多億。  
  中國終端凈水行業(yè)，已經(jīng)迎來曙光，現(xiàn)在的市場環(huán)境非常好，海爾、美的、熊津、安吉爾等品牌都已經(jīng)介入，新興的專業(yè)凈水公司成長更快，終端凈水將會更加家電化、生活化、大眾化；據(jù)悉，蘇寧、國美、大眾等家電連鎖，已將凈水產(chǎn)品列入環(huán)境小家電，它將與廚房小家電、生活小家電共同組成小家電領(lǐng)域，凈水機將成為民生必須品。外國水企涌入中國不用擔(dān)心，重點是我們做好準(zhǔn)備，一是產(chǎn)品的準(zhǔn)備、二是市場的準(zhǔn)備、三是人才的儲備。  
  胥堅軍說前途是光明的，道路是曲折的。水處理產(chǎn)品可能將分裂成水家電、水家裝，前者更趨向家電化，后者更趨向工程化，條條道路通羅馬，不過，有兩點，一是選擇適合你的模式，二是堅持到底，這就是我們常說的意志力貫穿一切！